🆘 Поддержка и связь
Как быстро связаться с нами, создать обращение, отслеживать статус заявки и куда обратиться при необходимости. Всё про взаимосвязь.
Личный кабинет клиента
Регистрация в личном кабинете
Введение В компании внедрено решение для постановки задач в службу технической поддержки и отсле...
Восстановление пароля
Введение Данная инструкции поможет в двух случаях: Вы забыли свой пароль; Если Вы не регистр...
Как создать обращение через личный кабинет
Введение Подробная инструкция о том, как создать обращение через личный кабинет. Как создать...
Как вывести личный кабинет на телефон
Введение У нас нет мобильного приложения для телефона, однако это не мешает использовать личный ...
📨 Создание заявок
🕒 Приоритеты и сроки реакции
Как определяется приоритет заявки (🟥 критический / 🟨 высокий / 🟩 обычный)
Ожидает добавления информации...
Среднее время реакции и решения
Ожидает добавления информации...
Что считать “экстренной ситуацией”
Ожидает добавления информации...
Почему заявка может быть поставлена в очередь
Ожидает добавления информации...