# ☎️ Облачная АТС и телефония Инструкции по работе с облачной телефонией: вход, звонки, настройка гарнитуры и интеграция с офисом и удаленно. # Перенаправление звонков с одного телефона на другой #### **Введение** Предположим, Вам поступил входящий звонок с внешнего номера на АТС и его необходимо перенаправить на другой телефон в офисе. Для этого существует 2 вида в ручном режиме - управляемый и неуправляемый. Ниже подробнее рассказываем как переадресовать различными способами. #### **Управляемый перевод звонка** *Управляемая переадерсация - переадресация, с помощью который Вы можете заранее проговорить с коллегой, будет ли он общаться с звонящим или нет.* 1\. Вам поступил телефонный звонок с просьбой перевести на другой внутренний номер; 2\. Введите на телефоне **\*2** и дождитесь системного уведомления; 3\. Введите добавочный **трехзначный номер**, затем кнопку 📞; 4\. Дождитесь ответа коллеги, которому переводите, сообщите ему о намерениях соединить с входящим звонком: - Если коллега **готов принять звонок**, то положите трубку. Система соединит с входящим номером; - Если коллега **не готов ответить**, то он должен положить трубку и входящий звонок вернется обратно к Вам; - Если коллега **не поднял трубку**, то через некоторое время звонок вернется обратно и Вы сможете уведомить звонящего о том, что сотрудника сейчас нет на месте. #### **Неуправляемый перевод звонка** *Неуправляемая переадерсация - переадресация, с помощью который Вы переводите звонок без уведомления колееги.* 1\. Вам поступил телефонный звонок с просьбой перевести на другой внутренний номер; 2\. Введите на телефоне **\##**; 3\. Введите добавочный **трехзначный номер**, затем кнопку 📞; 4\. Звонок будет переадресован. Если коллега не смог ответить, то для звонящего звонок сброситься. # Подключение к АТС с телефона # Настройка доступа к АТС с мобильного телефона

Данная настройка проводилась на мобильном устройстве Apple, поэтому интерфейс может немного отличаться.

#### **Введение** Данная настройка полезна для тех, кто работает не только в офисе, но и удаленно.

Для получения логина и пароля обратитесь в техническую поддержку.

#### **Что необходимо:** Скачайте приложение Zoiper для своего телефона: iPhone - [Ссылка](https://apps.apple.com/ru/app/zoiper-lite-voip-soft-phone/id438949960) Android - [Ссылка](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoiper.android.app) #### **Как авторизоваться:** 1\. Запустите приложение и перейдите в раздел **Настройки**: [![IMG_F455145C55E3-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-f455145c55e3-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-f455145c55e3-1.jpeg) 2\. Выберите **Учетные записи:** [![IMG_7EA681FE3624-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-7ea681fe3624-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-7ea681fe3624-1.jpeg) 3\. Нажмите на **+** в верхнем правом углу: [![IMG_013CD9B4D385-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-013cd9b4d385-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-013cd9b4d385-1.jpeg) 4\. Нажмите **Да**: [![IMG_8698004C9E42-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-8698004c9e42-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-8698004c9e42-1.jpeg) 5\. **Ручная настройка**: [![IMG_90495A57F96A-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-90495a57f96a-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-90495a57f96a-1.jpeg) 6\. Выберите **Учетная запись SIP**: [![IMG_65B53D571CC6-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-65b53d571cc6-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-65b53d571cc6-1.jpeg) 7\. Заполните в разделе **ПАРАМЕТРЫ SIP** своей информацией и нажмите **Зарегистрировать**: [![IMG_129A61B2CD51-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-129a61b2cd51-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-129a61b2cd51-1.jpeg) 8\. Если все сделали правильно, то вы увидите ✅ напротив вашей учетной записи:

Если показывает напротив вашей учетной записи ❌, то проверьте введенные учетные данные.

[![IMG_8BE86CECD5EF-1.jpeg](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/img-8be86cecd5ef-1.jpeg)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2025-02/img-8be86cecd5ef-1.jpeg) # Настройка профиля в базе Gigaset 1\) Переходим на вэб интерфейс базы. 2\) Переходим в вкладку телефония.[![Group 1.png](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/jUZgroup-1.png)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2026-03/jUZgroup-1.png) 3\) Если трубка уже привязана к базе, переходим во вкладку ПРАВКА на против 1 профиля. [![Group 1 (1).png](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/group-1-1.png)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2026-03/group-1-1.png) 4\) Переходим заполняем данные. Вводим номер трубки, например: 001. В строчку пароля вводим данные с FreePBX. Потом переходим во вкладку ПОКАЗАТЬ ДОП. НАСТРОЙКИ.[![Group 1 (2).png](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2026-03/scaled-1680-/group-1-2.png)](https://wiki.cron-tab.ru/uploads/images/gallery/2026-03/group-1-2.png) 5)Заполняем данные провайдера и после заполнения нажимаем кнопку НАСТРОИТЬ.